Ce communiqué pour exercer vous présente le dernier consensus sur la communication professionnelle en santé publié en mai 2024. Dans cette présentation est également incluse une critique à propos de certains aspects du consensus. Le consensus de Glasgow, “Reinforcing the Humanity in Healthcare: The Glasgow Consensus Statement on Effective Communication in Clinical Encounters” (2024), est une mise à jour d’un premier consensus : “Essential Elements of Communication in Medical Encounters: The Kalamazoo Consensus Statement” de 2001 et d’autres plus anciens^1-4. L’ensemble de ces documents visent à améliorer la communication professionnelle dans le domaine des soins de santé. Ils le font à partir de perspectives et d’accents légèrement différents. Le consensus de Kalamazoo a jeté les bases de la compréhension et de l’enseignement de compétences de communication efficace, tandis que le consensus de Glasgow s’appuie sur ces fondations pour mettre davantage l’accent sur les composantes systémiques et culturelles nécessaires à une communication professionnelle véritablement efficace.

This Practice Communiqué presents the latest consensus on professional communication in healthcare, published in May 2024. Also included in this presentation is a critique of certain aspects of the consensus. The Glasgow Consensus, “Reinforcing the Humanity in Healthcare: The Glasgow Consensus Statement on Effective Communication in Clinical Encounters” (2024), is an update of an earlier consensus: “Essential Elements of Communication in Medical Encounters: The Kalamazoo Consensus Statement” from 2001 and earlier ones^1-4. Together, these documents aim to improve professional communication in healthcare. They do so from slightly different perspectives and emphases. The Kalamazoo Consensus laid the foundations for understanding and teaching effective communication skills, while the Glasgow Consensus builds on these foundations to place greater emphasis on the systemic and cultural components necessary for truly effective professional communication.